REGULAMIN LOKALU CITYNOOK

§1. Definicje

Organizator / Właściciel – CityNook Jakub Skotarek, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą przy ul. Janusza Zeylanda 12/3, 60-808 Poznań, NIP 7792591918, REGON 542345096.

Lokal – przestrzeń CityNook, w której świadczone są Usługi.

Klient – osoba korzystająca z Usług lub przebywająca w Lokalu.

Usługi – odpłatny wynajem salek do: oglądania wydarzeń sportowych, teleturniejów, rozgrywki na konsoli, gier planszowych, rekreacyjnej gry w pokera (bez hazardu), quizów oraz spotkań towarzyskich; sprzedaż jedzenia i napojów (w tym alkoholu); możliwość zamawiania jedzenia z tableta lub telefonu Klienta przez WiFi Lokalu; usługi rezerwacyjne.

Portal Rezerwacyjny – system rezerwacji online dostępny pod adresem app.citynook.pl.

Strona Internetowa – strona Organizatora pod adresem citynook.pl.

Cennik – dokument określający aktualne ceny Usług.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Korzystanie z Lokalu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  2. Klient zobowiązuje się do stosowania zaleceń obsługi.
  3. Godziny otwarcia Lokalu mogą ulegać zmianie.
  4. Pierwszeństwo w korzystaniu z salek mają Klienci z aktywną rezerwacją.
  5. W Lokalu obowiązuje zakaz palenia papierosów tradycyjnych. Dopuszczone jest korzystanie z elektronicznych papierosów oraz urządzeń do podgrzewania tytoniu, o ile nie zakłócają komfortu innych osób.
  6. Zwierzęta nie są dopuszczane do Lokalu, chyba że Organizator postanowi inaczej.

§3. Zasady korzystania z Lokalu

  1. Obsługa ma prawo odmówić wstępu lub wyprosić osoby:
    • a) nietrzeźwe, agresywne lub znajdujące się pod wpływem środków odurzających,
    • b) naruszające Regulamin,
    • c) stwarzające zagrożenie dla innych osób lub mienia.
  2. Dzieci poniżej 13 roku życia mogą przebywać w Lokalu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
  3. Osoby poniżej 18 roku życia:
    – nie mogą spożywać alkoholu,
    – nie mogą przebywać w salce, w której spożywany jest alkohol.
  4. Alkohol wydawany jest wyłącznie osobom pełnoletnim. Obsługa ma prawo poprosić o dokument tożsamości.
  5. Zabrania się wnoszenia na teren Lokalu własnych napojów oraz jedzenia, z wyjątkiem produktów dopuszczonych przez Organizatora (np. tort okolicznościowy). Wszelkie napoje – w tym alkoholowe i bezalkoholowe – oraz jedzenie mogą być spożywane wyłącznie jeśli zostały zakupione w Lokalu.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sprzętu i wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem.
  7. Zabrania się wchodzenia do salek wynajętych przez innych Klientów.
  8. Każda salka posiada określoną przez Organizatora rekomendowaną liczbę osób, przy której korzystanie z niej jest komfortowe. Informacje te dostępne są w Portalu Rezerwacyjnym oraz w Lokalu.
  9. Dopuszcza się wejście większej liczby osób niż rekomendowana, o ile pozwalają na to warunki sali oraz ogólne zasady bezpieczeństwa. Klienci powinni mieć świadomość, że większa liczba osób może obniżyć komfort przebywania w sali.
  10. Obsługa ma prawo odmówić wpuszczenia dodatkowych osób, jeżeli – według oceny Organizatora – ich liczba mogłaby naruszać bezpieczeństwo lub komfort użytkowania sali.
  11. Zestaw do gry w pokera udostępniany w Lokalu służy wyłącznie do zabawy i nie może być wykorzystywany do jakichkolwiek form hazardu, zakładów pieniężnych ani gier o wartości materialne.

§4. Zamawianie jedzenia i napojów

  1. Klient może zamawiać jedzenie i napoje:
    • a) za pomocą tableta dostępnego w salce,
    • b) poprzez własne urządzenie mobilne po połączeniu z WiFi Lokalu.
  2. Zamówienia realizowane są wyłącznie z menu dostępnego w Lokalu.
  3. Zamówienia są doliczane do rachunku końcowego lub rozliczane na początku rezerwacji, jeśli zostały zakupione wcześniej jako zestawy.

§5. Bezpieczeństwo

  1. Lokal jest wyposażony w monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz ochrony mienia.
  2. Zabrania się wnoszenia broni, ostrych narzędzi, pirotechniki oraz innych niebezpiecznych przedmiotów.
  3. Obsługa może poprosić Klienta o okazanie zawartości torby lub plecaka, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia Regulaminu.
  4. Klient korzysta z urządzeń audiowizualnych na własną odpowiedzialność, w szczególności w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych.
  5. W sytuacjach zagrożenia Organizator może korzystać z ochrony i wzywać odpowiednie służby.

§6. Rezerwacje

  1. Rezerwacji można dokonać:
    • a) poprzez Portal Rezerwacyjny app.citynook.pl,
    • b) na miejscu w Lokalu, o ile sala jest dostępna.
  2. Rezerwacja jest potwierdzona po dokonaniu płatności zgodnie z Cennikiem.
  3. Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest na adres e-mail Klienta.
  4. Rezerwacja dotyczy wyłącznie sali i czasu jej wynajmu. Organizator nie wymaga podawania liczby uczestników.
  5. Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa najpóźniej na 48 godzin przed rozpoczęciem.
  6. Anulowanie rezerwacji możliwe jest wyłącznie poprzez kontakt mailowy na adres biuro@citynook.pl lub telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie citynook.pl. Anulowanie nie jest możliwe przez Portal Rezerwacyjny.
    – anulowanie do 48 godzin przed rozpoczęciem – pełny zwrot,
    – anulowanie poniżej 48 godzin – brak zwrotu.
  7. Niezależnie od przyczyny późniejszego wejścia do sali, czas rezerwacji pozostaje niezmienny i kończy się zgodnie z godziną wskazaną w systemie rezerwacyjnym. Opóźnienie wejścia do sali nie stanowi podstawy do przedłużenia rezerwacji ani do jakichkolwiek roszczeń wobec Organizatora.
  8. Rezerwujący musi być pełnoletni i odpowiada za zachowanie swojej grupy oraz za ewentualne szkody.

§7. Odpowiedzialność i szkody

  1. Organizator nie odpowiada za rzeczy zgubione lub pozostawione przez Klientów.
  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność finansową za szkody powstałe z jego winy lub winy osób towarzyszących.
  3. W przypadku szkód wymagających naprawy, czyszczenia, wyłączenia sali z użytku lub innych działań serwisowych – takich jak m.in. zanieczyszczenie sali, zalania, uszkodzenia sprzętu lub wyposażenia – Klient może zostać obciążony kosztami rzeczywistych prac, materiałów, usług zewnętrznych oraz strat wynikających z przestoju sali.
  4. Wysokość obciążenia ustalana jest indywidualnie na podstawie realnych kosztów poniesionych przez Organizatora.
  5. Organizator może dochodzić pełnego odszkodowania.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres: biuro@citynook.pl.
  2. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis zdarzenia.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest CityNook Jakub Skotarek.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji i świadczenia Usług.
  3. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie citynook.pl oraz w Lokalu.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
← Powrót na stronę główną